Politique d’expédition

Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.

Délais
Chaque biscuit est façonné et décoré à la main, à la commande. Comptez un délai de fabrication de 15 jours minimum à compter de la validation de votre commande et de son paiement. Pour les commandes personnalisées, ce délai court à compter de la validation du bon à tirer (BAT).
S'y ajoute le délai d'acheminement par La Poste (Colissimo), généralement de 2 à 3 jours ouvrés.
Vous avez une date impérative (anniversaire, événement, Noël) ? Indiquez-la dans votre commande ou écrivez-nous avant de commander : nous vous confirmerons si elle peut être tenue.

Frais de livraison
Ils sont calculés selon le poids de votre commande et affichés avant le paiement.

Retrait à l'atelier
Vous pouvez retirer votre commande gratuitement à notre atelier de Brignais, sur rendez-vous. Nous vous prévenons dès qu'elle est prête.

Suivi et réception
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition. À réception, vérifiez l'état du colis. Si des biscuits sont abîmés, signalez-le-nous dans les 48 heures à contact@hello-blush-biscuits.com, photos à l'appui, pour un remplacement ou un remboursement.